Při nákupu zboží na splátky nebo při platbě bankovní kartou činí poštovné paušální částku 150Kč.
(Neplatí pro položky označené ikonou DOPRAVA ZDARMA)

Reklamační řád

Záruční podmínky:

• Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Je vždy jasně popsána v záručním listě, pokud je k výrobku dodáván.
• Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je vůči prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.
• Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím bez zbytečného odkladu prohlédnout a zkontrolovat. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat písemně, e-mailem, nebo telefonicky a to do třech dnů od převzetí zboží.
• V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
• Vykazuje-li zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je zboží kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného plnění prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede kupující.

Vyřízení reklamace:

• Reklamace se uplatňují v servisu prodávajícího na adrese Svobodová Alena, Náměstí Míru 24, Jaroměřice nad Rokytnou 675 51, nebo jiném vyznačeném v záručním listě. Pro vyřízení reklamace je nutné, aby kupující předložil záruční list, případně prodejní doklad.
• V případě, že kupující využije svého práva vyžadovat odstranění vad zboží opravou a v záručním listu, je pro účely záručních oprav zboží určený podnikatel odlišný od prodávajícího, jehož sídlo či místo podnikání je ve stejném místě jako v případě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na záruční opravu u podnikatele uvedeného v záručním listu.
• Dále je kupující oprávněn vyžadovat záruční opravu v autorizovaných servisních střediscích, pokud jejich seznam je přiložen k dokumentaci ke zboží, případně pokud jej sdělí prodávající na dotaz kupujícího.
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
• V případě zaslání zboží do servisu na opravu je nutné, aby bylo zboží důkladně zabaleno nebo zasláno v originálním obalu. Náklady na dopravu zboží do servisu hradí kupující.
• Pokud byla reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), servisní středisko naúčtuje kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady. Kupující je povinen tyto náklady uhradit ve stanoveném termínu.
• Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží.
• Záruka se nevztahuje na části a součásti, které podléhají běžnému opotřebení.

Závěrečná ustanovení:

• V případě jakékoliv reklamace kupující prodávajícího informuje o uplatnění reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury, nebo doporučí zboží dopravit do servisního střediska.
• Tento reklamační řád nabývá účinnost 1.července 2006. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.